S8 problema fotocamera anteriore

[Giada5]

Salve, sono due mesi che ho il Samsung S8 ed è da circa un mese che sto riscontrando sempre più frequentemente dei problemi di luce/riflesso soprattutto con la fotocamera anteriore. 

Quando cerco di fare un "selfie" , in qualsiasi condizione di luce, la foto viene come annebbiata dal riflesso della luce (anche se è minima).

Come posso risolvere questo problema?? 

Grazie in anticipo.

[danitudi971]

Ciao,

verifica che il vetro che ricopre la fotocamere anteriore non sia sporco. Magari puliscilo con un panno imbevuto di acqua.

Adesso la situazione migliora?

A presto.

[Giada5]

l'ho pulito ma niente, continua a fare quel difetto.

[danitudi971]

Lo stesso difetto si presenta se nel dialer telefonico digiti *#0*# e fai tap su Front Cam?

A presto.

[Giada5]

Sì

[danitudi971]

Allora in questo caso devi farlo visitare in un centro assistenza autorizzato.

Lo hai già registrato su Samsung Members?

Puoi lasciare quì il CAP e i Samsung Expert ti daranno il centro assistenza più vicino oppure puoi chiamare il numero verde 800 578 277 lunedì per valutare l'opzione del ritiro a domicilio.

A presto.

[Giada5]

Immaginavo che avrei dovuto portarlo in assistenza, speravo di riuscire ad evitarlo...

Grazie mille lo stesso!

[danitudi971]

Purtroppo problemi come questi possono capitare, l'unico che può metterci mano in Garanzia è un centro assistenza autorizzato.

A presto.