S7 edge microfono bluetooth non va

[Giul1]

Buongiorno.

Ho un Galaxy s7 edge con il seguente problema: connetto il telefono tranquillamente a dei dispositivi auricolari bluetooth ( sistema bluetooth di un auto e anche una semplice auricolare bluetooth portatile), effettuo chiamate senza problemi di microfono/suono, i problemi si presentano quando interrogo il microfono bluetooth in sostanza tengo premuto il tasto per parlare e interrogare l'assistente vocale di Google e sento come un sibilo (che fa un suono tipo tuuuuuuu) il microfono bluetooth, sia che provi dell' auto sia che provi da auricolate bluetooth, funziona ma purtroppo quando lo attivo c'è questo fastidioso sibilo. Cosa può essere dove posso intervenire? Ho provato con altri telefoni e questo problema non si presenta nè nell auto nè nell auricolare bluetooth. Grazie

[Sabrina_B]

Ciao Giul1, benvenuto nella nostra Community,

l'entità del sìbilo è tale da non sentire l'assistente vocale, o è momentaneo e leggero, come di sottofondo?

Hai già provato sul tuo galaxy S7 Edge a cancellare i dati e la cache dell'App Google?

Fammi sapere se il problema persiste anche dopo tale operazione.

[Giul1]

Grazie del consiglio.

Ho pulito la cache dell'app Google. 

Il sibilo emesso è un tuuuuuu..continuo...la voce dell assistente si riesce a sentire ma con molta fatica, a volte il sibilo termina dopo qualche secondo.

Ora che ho pulito la cache è ancora presente ma più corto.

Si tratta comunque di una cosa molto fastidiosa, specie con il microfono bluetooth dell'auto.

Ripeto che su altri telefono non ho problemi, provato anche Android più vecchi.

Cos'altro posso fare?

Ho pulito anche le Cache di tutte le app del Bluetooth.

Grazie ancora.

Saluti.

[Sabrina_B]

Ciao Giul1,

potresti fare un test in modalità sicura?

Per utilizzarla è sufficiente spegnere il dispositivo, riaccenderlo e durante l'accensione tenere premuto il tasto volume basso.

Nel dettaglio, sarà sufficiente:

- spegnere il telefono

- premere contemporaneamente i tasti power e volume- e tenerli premuti

- appena compare la scritta 'Samsung' in fase di avvio, lasciare il tasto power ma continuare a premere il tasto volume- a lungo, fino a che il telefono si avvia mostrando la scritta 'modalità sicura' in basso a sinistra.

Vorrei rassicurarti sul fatto che tale modalità non danneggia i dati contenuti nel telefono e che questi saranno conservati intatti.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo, sarà poi sufficiente un semplice riavvio.

Fammi sapere :womanhappy:

[Mannimartin]

Anche io ho lo stesso problema. Quando utilizzavo nella mia BMW l assistente vocale di Google tutt9 andava bene poi è comparso questo sibilo fastidioso sono inattesa di aiut9 da parte vostra

[Mannimartin]

Ho provato in modalità sicura come indicato ma nulla ancora persiste il sibilo. Ripeto fino a giovedì il problema non c era poi è arrivato.

[Giul1]

Provato anche in modalità sicuro. Provato anche a cancellare cache del bluetooth e di Google ma nulla... cosa posso fare? Grazie.

Saluti

[Giul1]

Pure io su BMW ma come detto lo stesso problema ce l ho anche se uso un normale auricolare bluetooth... inoltre il problema non è dell'auto...provato altri due dispositivi Android e funziona tutto alla perfezione.