vi do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Perdonatemi se riesco a rispondervi solamente ora.
Al fine di potervi offrire un supporto mirato, avrei la necessità di porvi alcune domande.
@timida76, l'inconveniente si presenta solamente con le chiamate effettuate mediante l'app Whatsapp?
Hai provato a eseguire delle normali telefonate attraverso l'app Telefono del dispositivo?
Quali cuffie hai collegato al tuo smartphone? Si tratta di auricolari di terze parti?
Ti consiglio di provare a effettuare le medesime telefonate con degli auricolari differenti e verificare se l'inconveniente persiste.
@luc70, ti appare qualche errore in particolare quando provi ad associare tali accessori?
Riesci a collegare correttamente un dispositivo bluetooth differente al tuo smartphone?
Se così fosse, è probabile che le cuffie in questione non siano compatibili con il tuo smartphone Galaxy.
Mi preme informarvi, infatti, che non possiamo garantire la completa compatibilità con accessori di terze parti. Vi consiglio perciò, prima di procedere con degli eventuali acquisti, di verificare con il rivenditore la compatibilità con il vostro dispositivo mobile.
Fatemi sapere, grazie.
A presto!
