Ciao Djstormevo, Benvenuto nella nostra Community!
Mi dispiace per il tuo disagio 😞
Hai avuto modo di testare il tuo S7 senza ripristinare completamente il backup di Google?
Affermi che dopo aver ritirato il dispositivo dal centro hai subito provveduto a riconfigurare i tuoi account e a eseguire il ripristino completo del backup di Google (dati e app comprese), non possiamo quindi escludere che il problema sia legato a qualche app presente nel tuo backup e che quindi il problema sia di natura software.
Ti consiglio di eseguire un hard reset del dispositivo e di testarlo per almeno un giorno senza nulla, qualora l'anomalia persista, avremo la certezza che la natura del problema è hardware.
Facci sapere!
Ciao
Mi dispiace per il tuo disagio 😞
Hai avuto modo di testare il tuo S7 senza ripristinare completamente il backup di Google?
Affermi che dopo aver ritirato il dispositivo dal centro hai subito provveduto a riconfigurare i tuoi account e a eseguire il ripristino completo del backup di Google (dati e app comprese), non possiamo quindi escludere che il problema sia legato a qualche app presente nel tuo backup e che quindi il problema sia di natura software.
Ti consiglio di eseguire un hard reset del dispositivo e di testarlo per almeno un giorno senza nulla, qualora l'anomalia persista, avremo la certezza che la natura del problema è hardware.
Facci sapere!
Ciao
Ciao djstorm,
mi confermi dunque che hai riscontrato nuovamente il problema dopo aver ripristinato il backup.
Occorre quindi individuare l'app che sta generando l'anomalia, per farlo occorre reinstallare le app una per volta e non in cascata con il sistema di ripristino del backup di Google.
L'Hard reset si esegue tenendo premuti tasto Home e tasto Vol+ in fase di accensione, cosa non funziona esattamente?
Se il telefono è scarico, prima di avviare l'hard reset collegalo all'alimentatore, collegarlo al PC non serve a nulla e il fatto che il PC rilevi alternativamente la periferica USB è normale in questo caso
Ti sconsiglio l'utilizzo di Odin, invalidi la garanzia.
Facci sapere!
Ciao
mi confermi dunque che hai riscontrato nuovamente il problema dopo aver ripristinato il backup.
Occorre quindi individuare l'app che sta generando l'anomalia, per farlo occorre reinstallare le app una per volta e non in cascata con il sistema di ripristino del backup di Google.
L'Hard reset si esegue tenendo premuti tasto Home e tasto Vol+ in fase di accensione, cosa non funziona esattamente?
Se il telefono è scarico, prima di avviare l'hard reset collegalo all'alimentatore, collegarlo al PC non serve a nulla e il fatto che il PC rilevi alternativamente la periferica USB è normale in questo caso
Ti sconsiglio l'utilizzo di Odin, invalidi la garanzia.
Facci sapere!
Ciao
Ciao djstorm,
anche se non specifichi cosa intendi per 'non funziona hard reset', suppongo che la combinazione di tasti home e vol+ in fase di accensione non ti dia la possibilità di aprire la pagina di recovery.
In questo caso sarà necessario fare riferimento a un nostro Samsung City Point per la perizia del telefono.
Ciao
anche se non specifichi cosa intendi per 'non funziona hard reset', suppongo che la combinazione di tasti home e vol+ in fase di accensione non ti dia la possibilità di aprire la pagina di recovery.
In questo caso sarà necessario fare riferimento a un nostro Samsung City Point per la perizia del telefono.
Ciao
Ciao arburesu, Benvenuto sulla Community Samsung! 
A seguito del ripristino ai dati di fabbrica hai avuto modo di testare il dispositivo privo di dati? Oppure hai immediatamente provveduto a inserire nuovamente i dati salvati tramite backup?
In questi casi, infatti, è opportuno effettuare un test dello smartphone alle condizioni di fabbrica: questo tipo di anomalie possono essere causate da dati o app di terze parti che vanno a generare un conflitto software.
Facci sapere
Ciao
