s4mini dopo aggiornamento non si accende più

[walter5]

Buongiorno oggi ha iniziato a fermare app ed è partito un aggiornamento android.

Si è spento e non si accende più.

Grazie per un eventuale aiuto

[danitudi971]

Ciao,

vai da un centro assistenza, trovi il più vicino su questo link: https://www.samsung.com/it/support/assistenzamobile/puntoassistenza.html

A presto.

[Andrea_I]

Ciao walter5, Benvenuto nella Community Samsung!

Prima di far verificare il tuo dispositivo presso un nostro City Point, hai provato a togliere e rimettere la batteria?

Se il telefono si accende ma non riesce ad avviarsi correttamente il sistema prova ad accedere alla modalità sicura.

Per accedere alla modalità sicura, devi tener premuto il tasto menu (in basso a sinistra sul display) in fase di accensione, non appena compare la scritta Samsung.

Facci sapere!

Ciao

[walter5]

ciao il centro ha detto che è un problema di motherboard e non si può far niente neanche recuperare i dati...rotta durante un aggiornamento di android...vabbè...grazie dell'interessamento io intanto resto senza smart, sbollisco la rabbia e pondero sul da farsi, sperando che gli altri samsy che ho in casa non facciano scherzi.

[walter5]

Buonasera volevo solo avvisarvi che anche a mia moglie il s4 mini si è spento per sempre nella stessa modalità...aggiornamento android...il tutto durante le vacanze con grossi disagi e costi non preventivati.... qualche spiegazione sarebbe gradita...grazie

[Andrea_I]

Ciao walter5,

Comprendo il tuo stato d'animo se hai riscontrato problematiche analoghe sempre a seguito di un aggiornamento. 😞

Gli aggiornamenti software coinvolgono tutte o quasi le componenti hardware del dispositivo, pertanto è possibile che anche se ancora non si era manifestata, un'eventuale problematica hardware possa presentarsi proprio in concomitanza con l'aggiornamento.

Devo confermarti che per poter ottenere una perizia ufficiale e stabilire le esatte cause della problematica sarà necessaria la verifica dell'S4 mini da parte di un nostro centro autorizzato.

Rimango a disposizione in caso di necessità!

Ciao

[Saverio571]

Hai provato un ripristino di emergenza tramite kies?