Ciao Anua52, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Quanto descrivi è sicuramente un'anomalia momentanea post-aggiornamento, vediamo quindi come risolverla il prima possibile.
Anzitutto, vorrei che provassi ad avviare il sistema sotto Modalità Provvisoria. Segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Il telefono si riavvia anche in questa circostanza?
In caso positivo, andiamo a raffinare l'aggiornamento con una pulizia di sistema da file pregressi e temporanei non più in uso, che potrebbero star causando conflitto.
Il wipe cache partition è una procedura innocua, nativa, e non causa la perdita di alcun dato personale.
- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.
Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti.
Mi fai sapere come va? Resto a disposizione.
Buona giornata.
