Riparazioni s8 con vetro posteriore rotto ma in garanzia

[Kekko2509]

Salve, ad ottobre 2019 ho acquistato un galaxy s8, dopo qualche mese a causa di una caduta si è rotto il vetro posteriore senza causare però nessun altro problema.

Ad oggi invece,  lo smartphone da qualche giorno mi da problemi di batteria, la capsula dell audio delle chiamate quasi non si sente, e l'entrata del Jack degli auricolari è come se si fosse "allargata" infatti non riesco ad inserirci nessun tipi di jack. 

Volevo sapere nonostante il vetro posteriore rotto, le riparazioni sono sempre a carico della garanzia o no?

[danitudi971]

Ciao,

il requisito fondamentale è che il dispositivo sia conforme ed integro per accedere al beneficio della Garanzia.

Per tutti i casi come il tuo, il centro assistenza autorizzato chiederà di riparare con un preventivo di spesa tutte le parti che sono state danneggiate.

Una volta che il dispositivo è integro, verranno valutati tutti gli altri difetti e si concluderà come intervenire.

A presto.