Info Garanzia

[Obelixox]

Salve a tutti, scrivo per chiedere un informazione.

Nel caso in cui il telefono non funzionasse bene e volessi usufruire della garanzia pur non avendo scontrino o email di fatturazione e gli unici dati disponibili sono il codice imei e la data di produzione ne avrei diritto lo stesso?

[LeonardoChiodi]

Se hai comprato online, cioè su Samsung shopping, come il topic dove hai appena scritto, la fattura ti dovrebbe arrivare sulla posta elettronica. Se hai comprato in un negozio fisico, ed hai smarrito lo scontrino, dubito tu possa usare la garanzia.

[Anatolia]

Buonasera,

Purtroppo è impossibile usufruire dell'assistenza gratuita senza un documento che attesti l'avvenuto acquisto del telefono (scontrino, fattura, ...)

[Giannix]

Non demordere perché la legge è dalla parte del consumatore.
Leggi bene. https://www.consumatori.it/news/garanzia-vale-anche-senza-scontrino/

[Giannix]

La legge non è proprio così..

[Anatolia]

Se hai notato, ho scritto "documento". Documento sta per ogni tipo di documentazione che possa confermare la spesa di uno specifico prodotto 😉

[Giannix]

Ok😀