Riga bianca sullo schermo

[gabgab]

Stamattina dopo essermi svegliato e aver acceso il cellulare (samsung galaxy A51) ho trovato una sgradevole sorpresa.. una riga bianca verticale sul lato dello schermo. Qualcuno può aiutarmi?

[gabgab]

Niente da fare il problema persiste, grazie comunque

[Sabrina_B]

Ciao gabgab,

a questo punto credo sia necessaria una verifica presso un nostro centro assistenza:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Nel caso in cui nella vostra zona siano inibiti gli spostamenti per via dei provvedimenti legati alla pandemia, potrete fare riferimento al nostro supporto per valutare un ritiro a domicilio:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao,

[Carmine73]

Buongiorno,

da un paio di giorni (il telefono ha una decina di giorni) mi si presenta una riga verticale sul lato destro dello schermo (all'altezza dei tasti del volume).

Ho provato a fare sia il test indicato sopra *#0*# sia la modalità provvisoria.

In nessuno dei test si vede la riga.

Però, una volta riavviato normalemente, si ripresenta.

Che fare?

grazie mille

[Michele_P]

Ciao Carmine73, benvenuto nella nostra Community!

Quanto descrivi è quasi certamente il pannello Tag Edge: un menù laterale estraibile con un trascinamento, dove impostare alcune App di uso rapido.

Puoi disattivarlo da questa posizione:

- Impostazioni
- Schermo
- Schermo curvo
- Pannelli Tag Edge

Fammi sapere se risolvi!

Buona giornata.

[FrancescaMu]

salve Sabrina, ho comprato un Samsung A32 proprio ieri
e anche io ho notato che in alto a destra del display  c'è una riga bianca. 
Ho provato a fare i test che hai indicato e non si vede. Ma quando torno alla home compare nuovamente... Allego foto. Puoi darmi una mano?
Grazie

[Cornelia_L]

Ciao FrancescaMu, benvenuta nella nostra Samsung Community! 🏵

Se ti riferisci alla barretta bianca evidenziata nell'immagine, ti rassicuro sul fatto che non si tratta di un'anomalia, ma di una funzionalità! 🙂

La funzione si chiama "Pannello Tag Edge" ed è gestibile dal seguente menu:

• Impostazioni
• Schermo
• Pannelli Tag Edge

Passando il dito sulla barretta è possibile aprire una finestra che ti consente di accedere rapidamente a diverse funzioni. Ad esempio, puoi inserire i comandi per richiamare rapidamente i tuoi contatti preferiti, la scorciatoia a determinate applicazioni, l'utilizzo di speciali funzioni ecc.

Trovi più dettagli in questa utilissima guida illustrata:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-ottenere-il-massimo-da-pannelli-tag-edge/

Se ti riferisci ad un'altra linea, invece, ti chiedo gentilmente se puoi allegare un'immagine più chiara e ravvicinata poichè dalla foto allegata non è chiaramente visibile.

Restiamo a disposizione.

Ciao!

[simoall]

Linea verticale bianca lato sinistro display samsung A51.
All'inizio buio totale, adesso si è ripreso, ma la linea continua ad esserci nonostante abbia fatto varie "manovre ".. e poi il display è cone se fosse oscurato