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Procedura hard reset Galaxy S7 con android 8.0

(Argomento creato il giorno: 03-04-2019 12:52 AM)
2527 Visualizzazioni
Francy1
Voyager
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Salve, chiedo la procedura passo passo per eseguire l'hard reset con un Galaxy S7 con installato Android 8.0.0 brand TIM aggiornato all'ultimo firmware. Altro chiarimento: quando si esegue l'hard reset, la sim si lascia inserita oppure è consigliabile estrarla ed inserirla al termine della procedura?

Grazie, Francy

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1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Francy1
Voyager
Opzioni

Ho ritirato S7 dall'assistenza autorizzata Samsung TIMobile di Roma dopo circa un'ora. Sostituita la sk madre. Adesso l'apparato funziona perfettamente. Sono stati professionali, rapidi e puntuali. L'addetta all'accettazione è accogliente e molto preparata nell'effettuare la prima diagnosi. Vedremo nell'uso e nel tempo la qualità dell'intervento effettuato. 

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13 Risposte
Harryxs
Mastermind
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La procedura non cambia rispetto a quanto ti avevano consigliato tempo fa:
https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphone/HARD-RESET-SAMSUNG-GALAXY-S7-con-android-7-0-brand-TI...
Francy1
Voyager
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Ti ringrazio della conferma. Non avendo letto sia qui sulla Community che in rete di hard reset con la nuova versione di Android 8.0.0 ho preferito chiedere onde evitare di trovarmi impreparato durante l'esecuzione dell'hard reset, che come sai è una procedura utile ma altrettanto "delicata".

Chiedo anche una conferma all'altro quesito: quando si effettua l'hard reset la Sim va tolta o si può lasciare inserita ?

Sono costretto a fare questo ripristino hard in quanto ho vari sensori che non hanno passato il test che ho fatto con *#0*#

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Harryxs
Mastermind
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La sim puoi lasciarla tranquillamente inserita
Francy1
Voyager
Opzioni

Chiedo un consiglio per l'anomalia dei sensori che ho segnalato:

- conviene provare prima con un ripristino ai dati di fabbrica ed eventualmente, successivamente, effettuare un hard reset?

Oppure eseguire direttamente l'hard reset? 

Grazie 

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Harryxs
Mastermind
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In termini di risultati è la stessa identica cosa.
La procedura con i tasti e telefono spento andrebbe eseguita quando non si può accedere al sistema operativo o il telefono non riesce ad avviarsi normalmente.
Comunque se il test dei sensori ti ha dato esito negativo, non è detto che con il ripristino potresti risolvere in quanto potrebbe essere un problema hardware che ovviamente con il ripristino non puoi risolvere.
In ogni caso è una prova che puoi sempre fare
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Francy1
Voyager
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Ok, grazie! Provo prima con il ripristino ai dati di fabbrica ed eventualmente con l'hard reset e vi faccio sapere l'esito. Voglio essere ottimista e confidare nella qyalita' dei prodotti Samsung.

Certo che se fosse un problema di guasto hardware sarei molto dispiaciuto in quanto lo smartphone non è mai caduto e l'ho equipaggiato fin da subito con cover e protezione hard display.

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Harryxs
Mastermind
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Giusto per curiosità.. quale sensore ti ha dato esito negativo?
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Francy1
Voyager
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Accelerometro, giroscopio, magnetic. Nel frattempo ho effettuato il ripristino ai dati di fabbrica ed ha dato esito negarivo.  Ho in corso l'hard reset. Dopo vi aggiorno.  

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Francy1
Voyager
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Giroscopio, accelerometro, magnetico, nel frattempo ho fatto il ripristino ai dati di fabbrica ed ha dato esito negativo. Ho in corso l'hard reset. Appena termina vi informo

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