Buon giorno, vi chiedo la procedura corretta e completa per effettuare l'hard reset del dispositivo in oggetto.
Qui sulla community e su google, ho trovato procedure che descrivono parzialmente i vari step. In particolare mi è capitato che dopo aver pigiato i 3 tasti (power -; volume + e menu) sono arrivato alla scelta di "wipedata/hard reset" che ho confermato con il tasto "power"; dopo aver eseguito questo step (format complete) è ritornata la videata di recovery precedente su "reboot system now" ho dato Yes e non è andato avanti fino a quando non ho selezionato "Reboot loader" > Yes. Dopo di che lo smartphone si è acceso ricaricando tutte le app.
Mi confermate che le operazioni che ho effettuato sono state corrette? O deve ripetere l'hard reset ?
Dalle altre discussioni lette, mi sarei aspettato che la procedura di hard reset/format partisse automaticamente dopo la prima conferma di scelta.
Grazie,
Saluti
Francy
Ciao Francy,
La procedura di Hard Reset è la seguente:
- Spegnere il device
- Tener premuti contestualmente 3 pulsanti (Home, Vol+ e Power on)
- Una volta effettuato l'accesso alla recovery scorrere con i tasti volume fino alla voce Wipe data/factory reset
- Puoi confermare l'operazione premendo per un breve istante il pulsante Power
Una volta confermato il Wipe data, puoi spostare il cursore (con Vol+) sopra la voce rebot system now e dare invio.
L'avvio del device potrà essere più lungo del solito.
Non sono necessari altri passaggi 
Facci sapere!
Ciao,
