Problemi Ultimo aggiornamento note 4

[rudyoro1]

Buongiorno dopo l'ultimo aggiornamento di ottobre mi trovo ad avere un note 4 che da eccezionale è diventato inutilizzabile, si blocca per pareccho seconti, non risponde ai comandi, si aprono applicazioni a caso e si riavvia di continuo. Posso tornare all'aggiornamento precedente?
Grazie

[Centroema]

Queste problematiche, invece, sono più che note, diversi siti ne parlano, basta anche leggere tutti i vari post su questa Community. Non riesco ancora a comprendere perché voi non ammettiate, quantomeno, la presenza di tali problematiche legate a questo aggiornamento. Guardacaso sono venute fuori in seguito al rilascio del suddetto aggiornamento.

[Lucarenny]

Immagino che samsung non ammetterà mai un suo sbaglio ma su 2 note4 in mio possesso ma usati da persone diverse (quindi con applicazione azioni diverse) entrambi dopo aggiornamento non hanno più funzionato: una cosa un po' strana... 

E portare due note4 ad aggiustare  per sentirsi dire la scheda madre è andata e quindi sono 250+250 anche no... 

[Luisa3]

anche a me è successo che ultimamente il mio note 4 si rallentava si spegneva e riaccendeva da solo, ieri sera è arrivato l'aggiornamento ho chiesto di avviarlo subito sperando di risolvere i problemi che avevo ultimamente ma da ieri sera ore 8.00 circa a stamane ore 8.00 riporta il simbolo verde dell'android è come bloccato. sicuramente l'acquisto sarà di altra marca e non samsung.

[Luisa3]

preciso che circa una settimana fa ho resettato il telefono quindi il telefono era pulito.

[Sabrina_B]

Ciao Luisa3,

mi dispiace per l'accaduto :smileysad:

in questo caso ti suggerisco di salvare i tuoi dati importanti e poi procedere con il wipe del dispositivo, seguendo le istruzioni che troverai qui

Rimango a disposizione.

Ciao,

[Luisa3]

ho già ripristinato le importazioni iniziali del telefono una settimana fa procedo nel pomeriggio con il wipe del dispositivo

[Luisa3]

Ho acceso il telefono mi ha fatto l'aggiornamento l'ho riacceso secondo aggiornamento per 3 volte poi la 4 volta é uscito l'android con una scritta blu recovery booting di sicuro è morto

[Luisa3]

dopo ripetuti aggiornamenti automatici arrivava fino al 100% e il mio cell non dava segni di vita. dopo mezz'ora ho premuto il tasto di accensione e si è acceso successivamente si è spento ed ho ripetuto l'operazione stamattina pare che funzioni un paio di volte quando striscio la schermata di blocco si blocca per poco e poi va. non ho fatto il wipe del dispositivo cosa devo fare ora?

[Sabrina_B]

Ciao Luisa3,

se non hai già provveduto, ti consiglierei di effettuare un wipe del dispositivo, come accennato in precedenza.

Il wipe è una procedura di reset più approfondita e potrai trovare gli step qui :smileyhappy:

Prima di procedere con il wipe, salva i tuoi dati, se possibile, con lo Smart Switch. 

Sarà necessario scaricare Smart Switch sul tuo PC, installarlo e poi procedere con il backup.

Troverai una guida qui :smileywink:

Qualora non risolvessi anche con questa procedura, si renderà necessaria una verifica presso un centro assistenza.

Rimango a disposizione.

Ciao,

[Luisa3]

il telefono non si accende che faccio