in data 14-10-2016 10:00 AM
in data 03-05-2017 02:43 AM
Mi accodo a tutti voi....anch'io stesso problema...note 4 acquistato a fine 2014..inizio problemi gennaio 2017...provato a mandare in assistenza con risultato del preventivo di 450 euro!!!! Sostituzione scheda logica sostituzione schermo lcd per tracce di ossidamento e sostituzione batteria....penso proprio sia uno scandalo...ovviamente ho rifiutato...spero si possa risolvere...restiamo uniti
in data 03-05-2017 11:34 AM
anche io mi aggiungo: ben due note 4 in mio possesso ed entrambi nel cassetto.
uno dopo continui riavii è definitivamente morto e un altro ha iniziato lo stesso processo.
Cosa dovrei fare portarli in assistenza entrambi? e magari spendere 250/300 l'uno?
tutto per un aggiornamento?!?
e pensare che ho sempre consigliato samsung e ho tutti prodotti samsung
in data 03-05-2017 12:15 PM
Scusate ma io non ci sto..è assurdo che questo smartphone di alta gamma sia così problematico...non può durare in media solo 2 anni....io ho un note 1 un note 2 e un note 3 ancora perfettamente funzionanti dopo tutti questi anni....secondo me ci sono stati uno o più lotti di produzione difettati...e noi abbiamo tutto il diritto di essere assistiti anche fuori garanzia...attendiamo news
in data 04-05-2017 12:10 PM
Ciao maxd82,
purtroppo può capitare che si verifichino delle problematiche dopo il periodo di Garanzia, anche se come da te stesso indicato, non è sempre così.
In questo caso sarà necessario richiedere una perizia ed un eventuale preventivo di spesa ad un nostro centro assistenza :smileysad:
Naturalmente prima della consegna in assistenza, è sempre consigliabile tentare con un ripristino alle condizioni di fabbrica o verificare la disponibilità di un aggiornamento :smileywink:
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 04-05-2017 12:29 PM
Si può succedere, ma se il tutto è provocato da un aggiornamento inviato in automatico dalla stessa Samsung la cosa non è del tutto scontata. Io di due terminali son riuscito a salvarne uno che però dura mezza giornata di batteria a seguito di applicazione installata suggerita (wake lock).
L'altro note è defunto a seguito aggiornamento di marzo ed ora non si accende più
in data 04-05-2017 01:09 PM
può succedere si,ma non con questa frequenza,sui siti di vendita è pieno di note 4 con questo difetto! è assurdo...a me è successo dopo un mese dalla scadenza della garanzia(gennaio 2017),come me anche altri con questa metologia e tempistica!
in data 05-05-2017 03:00 PM
in data 05-05-2017 03:52 PM
in data 05-05-2017 04:35 PM
Ciao Lucarenny,
ti confermo che non ci risultano problematiche note legate all'ultimo aggiornamento del Note 4.
Le problematiche riscontrate pertanto, se anche fossero simili a quelle segnalate da qualche altro utente, possono avere origini differenti e vanno trattate caso per caso.
Perciò è necessario procedere eseguendo tutti gli aggiornamenti disponibili ed un ripristino ai dati di fabbrica per escludere eventuali problemi di tipo software.
Qualora non si risolvesse sarà necessario il supporto di un nostro City Point.
Rimango a disposizione in caso di ulteriori necessità,
Ciao
Andrea
Samsung Community Expert
in data 05-05-2017 08:06 PM
non sarà un problemA di aggiornamento,ma un difetto di fabbrica si...non a caso è pieno di questi note 4 con scheda madre bruciata!dopo due anni di utilizzo!