Problemi Ultimo aggiornamento note 4

[rudyoro1]

Buongiorno dopo l'ultimo aggiornamento di ottobre mi trovo ad avere un note 4 che da eccezionale è diventato inutilizzabile, si blocca per pareccho seconti, non risponde ai comandi, si aprono applicazioni a caso e si riavvia di continuo. Posso tornare all'aggiornamento precedente?
Grazie

[Andrea_I]

Ciao robecat,

comprendo il tuo disagio 😞

Ti confermo che un nostro City Point avrà modo di verificare e risolvere definitivamente le problematiche che stai riscontrando sul tuo Note.

Per quanto concerne la garanzia ti confermo che ha durata 24 mesi anche in caso di acquisto con p. iva

Rimango a disposizione se hai bisogno di altre info!

Ciao

[Andrea_I]

Ciao Libano,

grazie per il riscontro, sto provvedendo a verificare

[Libano]

ok grazie mille

[robecat]

Ho portato oggi il mio (ex o presunto ex) gioiellino in assistenza. vi aggiorno.

grazie

[robecat]

portato oggi in assistenza. vi aggiorno. grazie

[Andrea_I]

Ciao robecat!

Grazie del riscontro.

Facci sapere!

Ciao

[roc]

Note 4 portato in assistenza il 10 aprile. 

Dal numero verde riferiscono che è stata cambiata la scheda logica.

Oggi, 27 aprile, non ho ancora ricevuto il telefono.

Mi unisco ai possessori di note 4 con garanzia scaduta per eventuali azioni di responsabilità nei confronti di samsung.

[simonarosanna]

purtroppo anche il mio note a seguito degli ultimi aggiornamenti ha iniziato a dare i problemi da voi descritti, fino a divenire inutilizzabile. L'ho portato ad un centro samsung, dove mi hanno detto che si deve sostituire la scheda madre. Premetto che la garanzia mi è scaduta da un mese e questa riparazione costa € 250,00. Essendo un problema causato dall'aggiornamento, provvederò a fare azione di responsabilità alla samsung

[Libano]

che bello vedo che anche sulla community censurate i commenti! sei stata fortunata! a me x cambiare la scheda madre mi hanno chiesto la modestissima cifra di 320 euro...

[Andrea_I]

Ciao simonarosanna, Benvenuta in Community!

Mi spiace per quanto ci indichi ma ti confermo la mia disponibilità a verificare quanto riscontrato

Potresti fornirmi tramite messaggio privato, il codice IMEI del tuo dispositivo ed il nome del centro assistenza a cui ti sei rivolta al fine di poter eseguire maggiori verifiche?

Se hai necessità di maggiori informazioni su come inviare un messaggio privato, guarda QUI

Attendo un tuo riscontro!

Ciao