Problemi di connessione Note 8 con Dex

[Ivano5]

Ciao a tutti, il mio note 8 non si connette piu alla Dex. Collegandolo alla dex va solo in ricarica ma non appare nulla sulla tv. Ho provato a cambiare monitor, cavi hdmi, caricabatterie (sempre originali samsung) ma nulla. Ho collegato un S8 alla dex e funziona perfettamente. Sul mio note 8 ho anche fatto il ripristino a impostazioni di fabbrica ma nulla. C'è qualche blocco?

[David5x]

Salve Ivano5

Il problema può essere che la dex Station non é compatibile con Note 8.

Infatti molti possessri di dex hanno riscontrato questo problema perché sono state comprate delle varianti solo per S8/S8+ ma non compatibile per Note 8.

Io non sono in possesso di una dex station e non so per certo se questa cosa sia vera.

Buona giornata 

David5x

[Ivano5]

Ciao David, il problema è che ha sempre funzionato con il mio note 8. Non l'ho utilizzata per un po di tempo e l'ho ripresa due giorni fa riscontrando i problemi. Forse l'aggiornamento a Oreo ha creato qualche problema anche se non è un problema di Oreo visto che S8 con Oreo è perfettamente compatibile. Comunque quando l'ho acquistata da Unieuro mi è stato detto che era compatibile infatti lo era.

[David5x]

Scusami non avevo capito che avevi già utilizzato la dex con Note 8

[danitudi971]

Ciao,

ti confermo che sia la DeX Station che DeX Pad sono compatibili con Galaxy Note8.

Hai provato a fare un hard reset dopo l'aggiornamento a Samsung Experience 9.0? Magari prova facendo prima tutti i back up con SmartSwitch e app di terze parti.

A presto.

[Ivano5]

Fatto anche hard reset ma nulla, va solo in ricarica

[danitudi971]

Accendi lo Smartphone in modalità sicura, spegnilo e riaccendilo tenendo premuto il tasto volume giù fino alla schermata di blocco.

Prova a vedere se così funziona.

A presto.

[Ivano5]

Ho risolto dopo numerosi tentativi. Per far partire la dex devo tenere il telefono spento, inserirlo nella dex gia collegata a tv e alimentazione, e accenderlo quando è gia inserito. Prima invece bastava inserirlo in qualsiasi momento che partiva da solo. Grazie per i vostri suggerimenti che mi hanno spinto a insistere prima di portarlo in assistenza

[saxstartrek]

Ciao pure a me stessa identica cosa, dopo l ultimo aggiornamento di fine marzo il mio note 8 non ne vuole più sapere di connettersi alla dex, e non carica manco. Sono avvilito, sopratutto con questo evidente problema softuer mi viene detto dalla samsung di portare tutto in assistenza. E che caccccccc...... ma chi lo tiene sto tempo, help my ragazzi, aiutatemi.

[saxstartrek]

A dimenticavo pure io le ho provate tutte quelle gia elencate