colibri ha scritto:
Salve ho lo stesso problema.
Ho installato il programma consigliato ma nulla.
quale potrebb essere l'applicaizone che va in conflitto?
Anche perchè avendo il backup su quel computer collegandomi da un altro
non riuscirei a recuperare i miei dati.
Provate a scaricare ddl files fixer
Ciao colibri! Benvenuto nella nostra Community! 
Come indicato precedentemente il problema riscontrato è da attribuirsi principalmente alla configurazione della macchina, sul quale è presente Samsung Kies. Ti ricordo che per trasferire il backup effettuato su un computer differente, è sufficiente accedere alla cartella documenti sul quale è presente il backup e copiare la cartella samsung su un supporto rimovibile, quindi incollarla sulla cartella documenti utente del nuovo computer 
maxmasi68 ha scritto:
Salve per informazione anche io ho avuto problemi con Kies3 e mi spiego.
I due programmi Kies e Kies3 non possono coesistere.
Per poter continuare ad utilizzare Kies ho dovuto disinstallare Kies3 e reinstallare nuovamente Kies.
Quindi da quello che ho provato ho utilizziamo uno oppure l'altro.
Mi confermate ?
Ciao maxmasi68,
ti informo che in condizioni di normalità, entrambi le versioni di Samsung Kies coesistono senza problemi.
Rimango a disposizione
Ciao a tutti, Benevenuti nella nostra Community!
Tutti ricevono una risposta; basta avere un po' di pazienza 
Ad ogni modo, trovate una discussione correlata a tale errore, accedendo QUI.
Anche se la discussione è riferita a Kies 3, potete tranquillamente eseguire gli stessi test anche per la versione precedente di Samsung Kies, da voi utilizzata.
Vi invito pertanto ad eseguire i test descritti.
Fatemi sapere 
