Problemi con Instagram con Galaxy S8

[Fedi97]

Ciao, 
Io possiedo un Samsung Galaxy S8 brand TIM (purtroppo) e negli ultimi mesi sto riscontrando un problema con instagram. Il problema consiste nelle opzioni riguardanti le stories, ad esempio i sondaggi, la musica, il luogo etc. Ho provato di tutto, riportato il cellulare ai dati di fabbrica, svuotato le cache dell'app di instagram, ma non ha funzionato.
Come posso fare?

[Sabrina_B]

Ciao Fedi97, ti do il benvenuto nella Community Samsung,

esattamente, che tipo di problema riscontri?

Ad ogni modo, trattandosi di un'impostazione specifica dell'app, il mio consiglio è quello di segnalare il tuo feedback allo sviluppatore dell'app stessa.

Lato Samsung, infatti, non avremmo strumenti per intervenire in questi casi, soprattutto visto che hai già svolto tutte le operazioni accessibili dallo smartphone, che avrebbero funzionato se il problema non fosse generalizzato ma presente solo nel tuo caso specifico.

Ciao,

[Fedi97]

Ciao Sabrina,
Inanzitutto ti ringrazio per aver risposto  
Il mio problema è che, quando una persona va a fare delle stories può aggiungere degli stikers come ad esempio 'ask me a question' oppure i famosissimi 'sondaggi'. 
Questo io lo vedo però solamente dalle altre stories perchè io non ho la possibilità di farlo! 
Ho chiesto ad alcuni amici che hanno come me un Galaxy S8 se anche loro riscontravano questo tipo di problema, ma a quanto sembra lo riscontro solamente io! 
Può essere una cavolata, nel senso che posso campare anche senza alcune prestazioni però, come è possibile che a tutti funziona in modo decente questo social network e a me no ?! 

Grazie mille 

Fedi 

[Fedi97]

Ciao Sabrina,
Inanzitutto ti ringrazio per aver risposto  
Il mio problema è che, quando una persona va a fare delle stories può aggiungere degli stikers come ad esempio 'ask me a question' oppure i famosissimi 'sondaggi'. 
Questo io lo vedo però solamente dalle altre stories perchè io non ho la possibilità di farlo! 
Ho chiesto ad alcuni amici che hanno come me un Galaxy S8 se anche loro riscontravano questo tipo di problema, ma a quanto sembra lo riscontro solamente io! 
Può essere una cavolata, nel senso che posso campare anche senza alcune prestazioni però, come è possibile che a tutti funziona in modo decente questo social network e a me no ?! 
Grazie mille 

Fedi 

[Saraferrari]

Anche una mia cliente ha avuto lo stesso problema. Aggiornato Instagram non ha più le gift. Da un altro cellulare lo stessi account ce le ha.