Problemi assistenza NOTE 4. Grande delusione

[MiriamF]

Salve. come mi è stato rispedito il cellulareVi inizio ad accennare che ho avuto un problema con l'assistenza del Galaxy NOTE 4. Il dispositivo era intatto ed aveva solo dei problemi di ricezione/4G. Mi è stato rispedito dopo quasi 2 mesi dicendo che era irreparabile in garanzia perchè ci avevo fatto andare l'acqua dentro, (ASSOLUTAMENTE IMPOSSIBILE). Mi hanno detto che può esser stata anche l'umidità...ma stiamo scherzando? Mi hanno chiesto € 490 per aggiustarlo. La cosa più sconcertante è che il il telefono mi è arrivato come lo vedete in foto foto, smontato in più pezzi con il display staccato e tutto sfondato.  Quanto è normale una cosa del genere? potete aiutarmi in qualche modo? Non è giusto buttate uno smartphone così costoso. Se un utente acquista un TOP DI GAMMA si aspetta sicurezza e serietà, e non è quello che ho riscontrato

[Alessio_C]

Ciao MiriamF, Benvenuta nella nostra Community!

Mi dispiace tantissimo per quanto accaduto 😞

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Attendo un tuo riscontro!

Ciao