Problema viva voce s7

[Alfa1]

Buongiorno ho un problema con il mio s7 quando effettuo una videochiamata il mio interlocutore Non mi sente questo accade solo in vivavoce ho provato anche a resettato niente da fare come posso risolvere ?

[Veronica_F]

Ciao Alfa1, Benvenuto sulla Community Samsung!

Al fine di escludere problematiche hardware legate al microfono, ti suggerisco di effettuare l'apposito test nel seguente modo:

• Aprire l'app Telefono;
• Selezionare il tastierino numerico;
• Digitare il codice *#0283# nella tastiera telefonica.

Selezionando Start: SPK_2ndMic. e parlando come in una normale conversazione in vivavoce, se il microfono non presenta problematiche hardware, dovresti sentire la tua voce riproposta sugli speaker.

Facci sapere

Ciao

[Magicdaniele87]

Salve ho fatto la prova come da procedura e parlando non si sente nulla cosa potrei fare per risolvere?

[Veronica_F]

Ciao Magicdaniele87, Benvenuto sulla Community Samsung!

Se riscontri le medesime difficoltà indicate sopra e il test suggerito non è andato a buon fine, sarà necessario fare riferimento a un centro di assistenza per una verifica tecnica sul dispositivo.

Se desideri indica pure il C.A.P. della tua zona: possiamo suggerirti il centro più vicino.

Facci sapere!

Ciao