Problema screenshot Galaxy S7

[Giova7]

Salve a tutti, è da una settimana che si presenta il mio problema. In pratica metto sotto carica il telefono la notte e la mattina successiva mi ritrovo con molti screenshot scattati in automatico ad orari molto strani  ( le 4 di notte oppure a mezzanotte quando io starei dormendo).

Vorrei sapere da cosa potrebbe dipendere e magari come risolvere. Il mio Galaxy s7 ha fatto  tutti gli aggiornamenti con le patch di gennaio 2018 ... Non credo sia colpa degli aggiornamenti. 

Grazie in anticipo a chi saprà rispondere. 

[Sabrina_B]

Ciao Giova7, benvenuto nella nostra Community,

credo non possa che trattarsi di un conflitto con altre applicazioni o processi.

Ti consiglierei, quindi, di fare un test in modalità sicura.

Per utilizzare la modalità sicura è sufficiente spegnere il dispositivo, riaccenderlo e durante l'accensione tenere premuto il tasto volume basso.

Nello specifico, basterà:

- spegnere il telefono

- premere contemporaneamente i tasti power e volume- e tenerli premuti

- appena compare la scritta 'Samsung' in fase di avvio, lasciare il tasto power ma continuare a premere il tasto volume- a lungo, fino a che il telefono si avvia mostrando la scritta 'modalità sicura' in basso a sinistra.

Vorrei rassicurarti sul fatto che tale modalità non danneggia i dati contenuti nel telefono e che questi saranno conservati intatti

Per utilizzare nuovamente il dispositivo, sarà poi sufficiente un semplice riavvio.

Se in modalità sicura non dovessi rilevare il problema, prova semplicemente a disinstallare le ultime app scaricate.

Facci sapere :womanhappy:

[Giova7]

Grazie per la risposta!!! Proverò e vi farò sapere 😉