Problema notifiche push A52s 5g

[Dario_77]

Salve, 

ho preso da qualche settimana un A52s 5g e sto riscontrando problemi con le notifiche push di alcune applicazioni. Nello specifico ho notato con le app di pagamento, tipo paypal oppure quella della banca. Con altre applicazioni invece non sembrano esserci problemi.

Da notare che fino ad un mesetto fa avevo un A52 (non 5g) e non avevo problemi del genere

[Andrea_C1]

Ciao @Dario_77,

bentornato nella Community Samsung! 🤝

Le notifiche di tali app risultano essere correttamente attive? 

Puoi verificare in questo modo: 

• Impostazioni
• Notifiche
• Mostra Notifiche 
• Impostazioni di notifica nell'app 

Qualora non dovessi risolvere, ti consiglio di verificare che le app risultino essere correttamente aggiornate all'ultima versione disponibile. 

Inoltre ti invito a verificare, mediante i seguenti passaggi, che tali app non siano state inserite tra quelle in sospensione:

• Impostazioni
• Assistenza dispositivo
• Batteria
• Limiti per l'uso in background
• Posiziona eventualmente l'applicazione nella categoria "App mai in sospensione"

Fammi sapere, grazie.

A presto!

[csbm1997]

Anch'io stesso problema ma riguarda applicazioni di home banking, messaggistica, domotica. Le impostazioni delle notifiche sono a posto e con a posto intendo che le ho confrontate con quelle di whatsapp che Gmail che funzionano bene

[Veronica_F]

Ciao csbm1997, benvenuto sulla Community Samsung!

Hai indicato di esserti accertato che le notifiche siano attive per le app in questione: mi confermi che, accedendo al menu Impostazioni > Notifiche > Notifiche applicazione, quindi, risultano attive tutte le seguenti modalità?

Se non le ricevi nonostante siano attive, ti sei assicurato che non sia attivata la modalità "Nascondi notifiche"? Ricorda che, in tal caso, puoi disattivarla attraverso il seguente menu:

• Impostazioni
• Notifiche
• Non disturbare
• Nascondi notifiche

Come consigliato sopra anche dal collega Andrea_C1, inoltre, verifica che le app in questione non siano in sospensione avanzata: tale impostazione di risparmio energetico, infatti, può porre delle limitazioni sull'invio delle notifiche.

Puoi verificarlo andando su:

• Impostazioni
• Assistenza dispositivo e batteria
• Batteria
• Limiti per l'uso in background
• App in sospensione avanzata

Nel caso in cui siano presenti in elenco, rimuovile: in questo modo, dovresti ricevere nuovamente le notifiche in modo corretto.

Resta inteso che, per quanto concerne le app di terze parti, è bene anche verificare l'eventuale presenza di impostazioni interne all'app legate alle notifiche.

Facci sapere!

Ciao