Problema con Touch screen Galaxy S6 nuovo

[Jacksteiner1]

Ho acquistato circa due settimane fa un Samsung Galaxy S6, che da circa 4/5 giorni mi sta dando un problema molto fastidioso, ossia quando digito sulla tastiera a volte non riconosce il tocco in particolare su alcune lettere (E - I - S - Z - M) e per riuscire a digitare la lettera devo premerci ripetutamente sopra. ho provato a ripristinare il telefono ma non ho risolto. é un problema comune per il quale qualcuno sa suggerirmi una soluzione oppure mi devo rivolgere all'assistenza (con la paura di dover rivedere il mio telefono tra circa un mese)?

[mauropass1]

Ciao a tutti. Anch'io ho avuto problemi con il touch. Ho il Galaxy S6 da 3 mesi. Ripristinato 5 volte, portato in assistenza nel mese di aprile e sostituito il display. Riportato ieri in assistenza per nuovi problemi al touch...lento nel rispondere ai comandi. 

Ho usato per quasi 3 anni un S4 senza aver chiamato una volta l'assistenza.

[Tennosa1]

Ho già mandato in assistenza il mio S6 per problemi col touch. Hanno detto dopo due mesi di aver aggiustato ma ha gli stessi problemi: la tastiera non risponde, perde colpi e aggiunge lettere a piacimento. Il problema è generalizzato al touch perchè spesso anche le app non si aprono al primo colpo.

Leggo che molti hanno questo problema e che sono stati più volte in assistenza. Ora o me lo cambiate o mi risarcite

[Tennosa1]

Il mio s6 nuovo ha adto subito problemi di touch. Due mesi di assistenza ed è uguale a prima. leggo che altri hanno avuto lo stesso problema e che lo hanno mandato in assistenza più volte senza risolvere. Perché ci prendete in giro e perché non li sostituite o ci risarcite?

[Minen1]

Ecco vedete, le versioni edge sembrano avere molti più problemi dei cugini flat, il mio s7 edge aveva problemi al display come i vostri poi mandato in assistenza perché non conforme alla certificazione ip68 lo hanno riparato e restituito tenendo buona, credo, solo la scheda logica (gli costava meno cambiarmelo) cosa è cambiato: il tuoch adesso funziona, sono sporadici i casi di mancato tocco, non lo ho più dovuto formattare mentre prima andava 2/3 giorni poi mi costringeva a resettare, non scalda più come un fornello da campo e non per ultimo il display sembra più resistente ai graffi.

ho risolto i miei problemi?

se avete tempo leggete qui ma vi chiedo di non intervenire lasciamo spazio ai moderatori per rispondere:

/t5/Discussioni-su-mobile/S7-edge-moderatori-spiegatemi/m-p/190901#U190901

[maretta6]

Grazie mille. Anche il mio S6 aveva questo problema, e con il tuo suggerimento sembra essere migliorato molto.

Grazie

[Tennosa1]

È la terza volta che mando il cell in assistenza. Sempre stessi problemi di touch e wifi e linea internet. È da agosti che non uso il mio cell nuovo. Con un s5 mini non ho problemi e con la stessa scheda. Voglio un altro cell. Che modo di trattare i clienti e prenderli per il *****!

[paolo2000]

Grande!!! Per il momento funziona. Forse neanche all'assistenza conoscono questa procedura. Grazie ancora Giova72!