problema collegamento a PC

[babel]

Dopo ultimo aggiornamento oggi mi sono deciso a formattare il mio Note 8 ma ispiegabilmente collegandolo al PC mi fa vedere il Note ma mi dice cartella Vuota?

come risolvere? 

[danitudi971]

Ciao,

hai sbloccato il dispositivo dopo il collegamento?

A presto.

[Piri]

Si ,ho abilitato per trasferimento dati.

[babel]

Qualcuno potrebbe aiutarmi?

[Sabrina_B]

Ciao babel,

quando colleghi il dispositivo al PC, trascina dall'alto al basso il menù rapido e verifica che nelle impostazioni usb sia selezionata la voce 'trasferisci file' come mostrato qui

Ti consiglio anche di installare il nostro software Smart Switch che contiene i driver necessari per la gestione dello stesso.

Infine, ti chiedo di testare il collegamento cambiando porta usb, cavo o su un altro PC, al fine di comprendere meglio la natura del problema.

Ciao,

[Piri]

Tutte le prove consigliate sono state fatte ma tali consigli non ha portato a nessuna soluzione.

[Fede_prime]

Ho eseguito tutti i passaggi da voi scritti nelle risposte precedenti, è possibile avere maggiori informazioni?

[Michele_E]

Ciao Fede_prime, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Stai riscontrando difficoltà nel procedere con le indicazioni fornite?

Di quali informazioni hai bisogno?

Attendiamo un tuo gentile riscontro.

Ciao,

[Fede_prime]

Si, ancora il mio computer non legge il mio S8. Ho provato tutto sia la visibilità, tutte le porte USB e anche l'aggiornamento del Smart Switch. Non so più cosa fare il computer mi fa solo caricare il telefono senza fare altro

[Pincio67]

hai attivato opzioni sviluppatore e il debug usb ? se per caso non l'hai fatto ancora , il procedimento vai in impostazioni - info dispositivo - info software - tappare 6 o 8 volte su  versione build  finche  non esce il msg che hai sbloccato la modalità sviluppatore , ok ciao