PROBLEMA BATTERIA

[cippons]

Buongiorno a tutti!

stamattina sto avendo problemi con il mio Galaxy s6 Edge Plus. Una volta spentosi il telefono perchè completamente scarico, l'ho messo in carica. Il problema è che la schermata è nera con il simbolo della batteria e il fulmine. Ma la carica non inizia, lo schermo è bloccato cosi. Poi si spegne e se provo a ricoleggarlo il problema si ripresenta. 
Ovviamente non posso nemmeno accenderlo per verificare se ugualmente si stia caricando in quanto completamente scarico. Che faccio??

[danitudi971]

Ciao,

hai provato con il caricatore dato in dotazione nella scatola? 

Eventualmente con altri caricatori certificati?

A presto.

[cippons]

quindi secondo te è un problema di cavo? ho letto un po su internet e un problema potrebbe essere anche che la linguetta di ingresso della presa si sia leggermente abbassata. così 'ho mossa un po. ora il telefono ha incominciato a ricaricare ma non vorrei possa ripresentarsi lo stesso problema.

[danitudi971]

In questi casi non è facile indovinare a priori il problema. Io non ho escluso possa essere l'alimentatore e il cavo nel generare il tuo problema.

Nel caso in cui dovesse smettere di funzionare ancora, scrivi pure quì che cerchiamo una soluzione alternativa.

A presto.

[LETIZIA211]

Io ho stesso problema...ricarica solo spento e appare batteria co fulmine che va e viene e per di più quando appare batteria vibra...ho cambiato batteria è filo...sempre uguale....aiutatemi...

[Sabrina_B]

Ciao LETIZIA211, benvenuta nella nostra Community,

quello che stai riscontrando potrebbe dipendere da un problema di alimentazione a livello hardware, pertanto sarebbe opportuno a mio avviso richiedere una verifica presso un nostro centro assistenza.

Cliccando qui troverai una guida su come individuare il centro assistenza della tua zona.

Prima della consegna, se possibile, potrai effettuare un backup dei tuoi dati utilizzando Smart Switch oppure tramite find my mobile

Ciao,

[lamberto98]

Ciao,io ho lo stesso problema la batteria non l'ho ancora cambiata per caso hai risolto il problema?

[Cornelia_L]

Ciao lamberto98, benvenuto nella Community Samsung! 

Stai riscontrando ancora il problema? Se si, puoi indicarmi quale smartphone possiedi?

Hai provato a mettere in carica il dispositivo utilizzando un caricabatteria diverso?

Se la ricarica non parte, è molto probabile che il problema risieda proprio nella batteria. Ti consiglio di mantenere il telefono in carica per diverse ore, ma se il telefono non si accende potrai risolvere facendo riferimento ad un centro assistenza

Cliccando QUI troverai l'elenco dei centri più vicini a te.

Ciao!

[lamberto98]

Ciao, ho un Samsung Galaxy s7, dopo un'ora alla fine si è  caricato non ho più  riscontrato il problema,vorrei portarlo a un centro assistenza per verificare che problema sia stato.

Grazie,Cordiali saluti

[Michele_E]

Ciao lamberto98,

per verificare dove si trova il centro di assistenza Samsung più vicino a te clicca QUI.

In alternativa puoi comunicarci il cap della tua città e sarà nostra cura fornirti l'indirizzo.

Resto a disposizione!

Ciao,