Problema audio chiamate Galaxy J7 2016

[AdamQuark]

Salve, da un paio di giorni ho un problema con l'audio delle chiamate. Nel senso che sia il volume dello squillo, il "tuuu tuuu" per intenderci, sia quello della chiamata in sé è molto basso. Cosa posso fare?

[Sabrina_B]

Ciao AdamQuark,

regolando il volume con il tasto fisico apposito durante lo squillo e/o durante la conversazione, non succede nulla?

Se effettui una chiamata in vivavoce o con auricolari, riscontri lo stesso problema?

Da quanto tempo riscontri il volume basso? Ricordi se hai di recente fatto un aggiornamento o installato un'app?

Ciao,