Problema app facebook s7 edge

[martinmax1]

Solo sul mio Samsung s7edge ho problemi di visualizzazioni dei video della app di Facebook.  X i video normali rimane l icona della pausa che con 1 click non se ne va e nelle dirette Facebook ho una schermata fissa nera che mi fa vedere in trasparenza il video di sotto.. come mai 

[Sergio_B]

Ciao martinmax1,

l'inconveniente lo riscontri anche se accedi al tuo account, tramite il Browser del dispositivo (safari, chrome)?

Sarebbe utile verificare la presenza di nuovi aggiornamenti per l'applicazione sul Play Store, in aggiunta potrai effettuare il reset del processo che la gestisce, accedendo al seguente menù:

Impostazioni
Applicazioni
Facebook

Memoria

Cancella dati/Svuota cache

Facci sapere

Ciao

[martinmax1]

No no, non è tramite browser ma proprio la app di Facebook. Non riesco a capire cosa sia

[Veronica_F]

Ciao martinmax1,

ti confermo che in questo caso può essere utile effettuare la procedura di cancellazione dati e cache dell'app, consigliata da Sergio_B

Facci sapere se tale procedura risolve l'anomalia.

Ciao