Anomalia sfondi note 8

[Bicchio]

Salve ho scaricato un tema a pagamento dalla sezione Samsung temi e sfondi e fin qui tutto bene.

 Il problema nasce dal momento che applico lo sfondo sul telefono,infatti lo sfondo viene applicato di disassato rispetto al display.

Ho provato più volte a disinstallare e reinstallare ma senza successo.

Questo accade con altri sfondi

[Sergio_B]

Ciao Bicchio, benvenuto nella Community Samsung!

Ti suggerisco di effettuare un ripristino della samsung experience, accedendo al seguente menù:

Impostazioni

Applicazioni

Impostazioni (tre punti verticali in alto a destra)

Mostra applicazioni di sistema

Samsung experience service

Memoria archiviazione

Cancella dati/Svuota cache

Successivamente prova nuovamente ad installare lo sfondo.

Restiamo a disposizione

Ciao

[Bicchio]

Salve ho provato a fare la procedura indicata ma non ha cambiato la situazione. 

Ho effettuato anche il ripristino di fabbrica ma niente da fare.

Continua a restare presente una linea bianca sul lato sinistro dello schermo.

Premetto che il problema si presenta solo con alcuni sfondi mentre altri funzionano correttamente. 

[Veronica_F]

Ciao Bicchio,

potresti indicarci se, testando tutti i temi presenti di default sul dispositivo, la linea bianca si presenta?

Poichè, infatti, come hai indicato, la linea si presenta con alcuni temi, è possibile che questa sia legata al tema stesso.

Facci sapere!

Ciao