problema al display - macchie/aloni

[miluna741]

Sono scontentissima.

Il mio Samsung S7 Edge dopo neanche 1 mese e mezzo dall'acquisto presenta sul display strane macchie/aloni rosa viola e anche verde!!!!

Premetto che il telefono non mi è mai caduto e non ha preso acqua (dovrebbe essere anche impermeabile poi...)

Com'è possibile????

E' successo anche a qualcuno di voi?

Come posso risolere questo problema?

[Sabrina_B]

Ciao mel11, ti do il benvenuto nella nostra Community,

mi dispiace tanto per quanto mi racconti :womansad:

Posso chiederti di indicarmi in privato, cliccando qui, il codice imei del telefono ed i riferimenti del centro autorizzato al quale ti sei rivolto?

Sarà mia cura effettuare tutte le verifiche del caso :womanhappy:

[mel11]

ciao, tu come hai risolto?

[ep73]

"Risolto" cambiando smartphone e produttore.

Dall'assistenza ufficiale è ritornato solo un foglio con cui rifiutavano la riparazione in garanzia.

Nessu dettaglio nè evidenza sul tipo di difetto, sui test effettuati e relativi risultati.

Pessimo supporto.

[mel11]

ah perfetto, purtroppo il mio avendo due mesi di vita, mi scoccia assai cambiare modello e fare una spesa totale superiore ai 600 euro.

[ep73]

Anche il mio aveva 2 mesi di vita, ma fortunatamente non avevo speso 600Euro...

[mel11]

no ma sai, 280 euro questo telefono, almeno altri 250 per un modello non inferiore.. sarebbe assurdo

[mavivitti07]

io ho un samsung a3 2016 ed una mattina ho trovato questo alone rosa sullo schermo del mio telefono che si sta espandendo per  tutto lo schermo cosa posso fare?

[Veronica_F]

Ciao mavivitti07, Benvenuto sulla Community Samsung!

Sono davvero spiacente per quanto riscontri sul tuo A3 😞

In questo caso è opportuno fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato, che potrà periziare il dispositivo e stabilire le modalità di assistenza più adatte.

Se desideri, puoi rispondere indicando il C.A.P. della tua zona: potrò così suggerirti il centro più vicino!

Facci sapere!

Ciao

[laviniacanello]

Buonasera, è da più o meno una settimana che sul display del mio Galaxy j7 2017 è comparsa una macchia a volte rosa/arancione e a volte blu/verdastra che si espande sempre di più. Il telefono avrà si e no due mesi, cosa posso fare per risolevere questo fastidioso problema?

[Veronica_F]

Ciao laviniacanello, Benvenuta sulla Community Samsung! 

Mi dispiace per l'accaduto :womansad:

Anche nel tuo caso è necessario fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato, che adotterà le modalità di assistenza più adatte a seguito di una perizia.

Se desideri, puoi rispondere indicando il C.A.P. della tua zona: avremo modo di suggerirti il centro più vicino! :womanhappy:

Facci sapere!

Ciao