schermo rotto

[Bruna051]

lo schermo del mio samsung galaxy s3 neo si è rotto e non riesco a recuperare la rubrica,  qualcuno mi può suggerire cosa fare? ho già provato con Kies

[Angelo_O]

Ciao Bruna05, benvenuta nella nostra Community!

Se il display non è più funzionante e Kies non rileva il dispositivo non è possibile accedere ai dati per fare il backup della rubrica, mi dispiace.