Ciao @alessiag1,
benvenuta in Community! 🤝
Il dispositivo è stato correttamente ricaricato prima di procedere con l'accensione?
Laddove ciò accadesse nonostante il dispositivo risulti essere carico, è probabile che si tratti di un inconveniente hardware.
Pertanto, qualora lo smartphone non permettesse di eseguire alcuna operazione, ciò che posso consigliarti è di recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo.
Clicca qui per trovare il Centro più vicino:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Fammi sapere, grazie.
Buona serata!
