Note 8 problemi bluetooth drivers

[papillon2]

Salve

Ho un Note8 con cui non riesco a scambiare file via bluetooth con il computer

Il sistema operativo del pc è windows 7 e la ricerca dei drivers x btluetooth non va mai a buon fine.

Windows update scarica tutti i drivers meno uno, che non ha un nome specifico e non riesco a trovare

allego immagini sperando in un vostro suporto......Grazie

Anche installando Kies non si risolve il problema

P.S con Note 4 non ho  mai avuto problemi con bluetooth

[Sabrina_B]

Ciao papillon2,

puoi verificare se il tuo Note 8 rileva e si connette con altri dispositivi bluetooth?

In questo modo potrai individuare la causa del problema ed intervenire di conseguenza.

Ti consiglio, inoltre, di scaricare i driver dal sito del produttore del tuo PC.

Ciao :womanhappy:

[papillon2]

Si il note 8 si connette senza problemi ad altri dispositivi...

nel senso che riesco a scambiare file sia pure con l'anomalia che quando invio i file mi appare la scritta "impossibile ricevere o onviare file"... ma l'invio va a nuon fine... boh??

Ho anche scaricato i driver dal sito ASUS che è la scheda madre del mio pc autoassemblato (V-Pro Asus P8z68 )

ma il problema rimane...

Suggerimenti?

Magari un un link per scaricare i driver corretti anche dal sito Samsung

Grazie

[danitudi971]

Ciao,

invece di Kies, scarica SmartSwitch.

A presto.

[papillon2]

Ma con  Smart Switch non posso connettermi  via bluetooth al pc fisso e se devo farlo con il cavo non mi serve Smart Switch

[Sabrina_B]

Ciao papillon2,

ti proporrei un backup e ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.

Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un wipe del telefono, ovvero un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui

Considera che però a mio avviso è molto probabile che si tratti di un problema di compatibilità, ed in questo modo potremo definirlo con certezza.

Ciao,