Note 8 Oreo, non ricevo le notifiche GMAIL quando il display è spento

[Miki100]

Dopo l'aggiornamneto ad Oreo inizialmente non ricevevo nessuna notifica ne di WZ ne Email ne Fb a meno che non tenessi il cell con schermo acceso , fatto Hard reset dopo pach di Aprile adesso WZ notifica ma l'Email continua a fare quello che vuole a random, cioè a volte sento il bip che è arrivata l'email ma il led e spento, a volte non notifica proprio o arriva dopo 10 minuti ma sempre led spento, a volte non notifica nulla ma attivo il display e vedo che è arrivata in silenzio.Lo stesso vale per  Fb ricevo notifiche solo se lo schermo è acceso.

Ho fatto tutti i settaggi del mondo e reinstallato ma nulla!! Mai avuto problemi di questo genere con gli altri Note 1-2-3-4 che ho avuto MAI!!

Roba da matti x vedere se ho ricevuto un email o una notifica FB devo tenere lo schermo sempre attivo e a volte non basta perchè capita che devo aprire l'app Gmail o FB per ricevere!!

Neanche su un Wiko da 69 euro succede questo!!

Per non parlare del consumo anomalo di batteria in modalità volo fortunatamente risolto con l'ultima patch di aprile.

Vi garantisco che ho provato di tutto comunque Accetto consigli!

Grazie

[Sabrina_B]

Ciao Miki100,

puoi indicarmi se hai la voce 'risparmio dati' o il 'risparmio energetico' attivi?

Qualora non fossero attivi, potreti effettuare un rispristino impostazioni?

Tale operazione è fattibile accedendo a:

- impostazioni

- gestione generale

- ripristina

- ripristina impostazioni [non ripristina dati di fabbrica, in quanto tale funzione cancella tutti i dati]

Ciao :womanhappy:

[Miki100]

Allora, avevo provato sia con risparmio batteria attivato ma con attivato anche "Uso rete in Background" ,  sia senza risparmio energetico.

Adesso ho fatto la prova che mi hai consigliato: ho tolto il risparmio energetico e ho fatto ripristina impostazioni>riavviato.

Il problema rimane: l'email la ricevo solo se apro l'applicazione Gmail o altra app che sia, altrimenti non ricevo nulla!

[Miki100]

C'è un aggiornamento in peggio, non ricevo di nuovo neanche piu' le notifiche Wz, solo con app aperta, dai non è possibile una cosa del genere!!Ho fatto hard reset e wipe cache 2 giorni fa e non ho instalato quasi nulla dai non puo' essere vero!!!!

[Miki100]

Allora ho provato anche in modalità sicura, ho provato solo la Gmail in quanto le altre app sono grigie, ebbene il problema rimane NON ricevo l'email a meno che non apro la Gmail!
A questo punto cosa si puo' fare?
Grazie

[cristinadivit]

Ciao, ho il tuo stesso problema, volevo sapere come hai risolto?

[Sabrina_B]

Ciao cristinadivit,

segui le istruzioni che ho indicato sopra e assicurati che l'app non sia tra quelle in sospensione.

Ciao :womanhappy:

[cristinadivit]

Grazie, ho già verificato ma purtroppo il problema persiste

[Sabrina_B]

Ciao cristinadivit,

in tal caso, verificherei anzitutto che le connessioni siano attive e che anche la sincronizzazione sia attiva.

Questo se non ricevi le mail in automatico.

Se ricevi le mail, ma è solo una questione di notifiche, fai un ripristino impostazioni, e se il problema persiste cancella dati e cache dell'app.

Per il ripristino impostazioni accedi a:

- impostazioni

- gestione generale

- ripristina

- ripristina impostazioni [non ripristina dati di fabbrica]

Per cancellare i dati e la cache dell'app, accedi a:

- impostazioni

- applicazioni

- Gmail

- memoria archiviazione

- cancella dati e svuota cache

Fammi sapere :womanhappy: