Ciao, Benvenuto nella nostra Community 
Alcuni numeri verdi, bloccano la ricezione di chiamate da parte dei telefoni cellulari e sono pertanto raggiungibili solo tramite rete fissa.
Ti suggerisco pertanto, di provare a contattare lo stesso numero utilizzando un altro cellulare con una SIM diversa, ed eventualmente verificare la presenza del blocco precedentemente descritto contattando il numero verde direttamente da rete fissa 
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