Ciao The_Bob, Benvenuto nella nostra Community!
Potresti indicarci cortesemente il modello del tuo smartphone?
Ad ogni modo, trattandosi di un palese problema software, ti informo che non sarà necessario manovrare sulle opzioni sviluppatore del tuo terminale se non sai come si fa, Samsung infatti non fornisce assistenza in tal senso ma sono quasi certo che riuscirai a risolvere con un backup dei tuoi dati e un ripristino impostazioni di fabbrica del telefono.
Facci sapere!
Potresti indicarci cortesemente il modello del tuo smartphone?
Ad ogni modo, trattandosi di un palese problema software, ti informo che non sarà necessario manovrare sulle opzioni sviluppatore del tuo terminale se non sai come si fa, Samsung infatti non fornisce assistenza in tal senso ma sono quasi certo che riuscirai a risolvere con un backup dei tuoi dati e un ripristino impostazioni di fabbrica del telefono.
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Grazie per il tuo riscontro The_Bob!
Ti informo che le manovre da te eseguite, relativamente alla richeista dei permessi di root del dispositivo, sono operazioni non autorizzate da Samsung e vengono considerate una manomissione del software di fabbrica.
Tali operazioni inoltre, vanno a modificare alcuni contatori del tuo terminale e invalidano irrimediabilmente la garanzia del prodotto 
Ti informo inoltre che Samsung Italia garantisce il corretto funzionamento del firmware originale solo a patto che tali contatori non siano stati incrementati da una manomissione software.
Mi dispiace dunque doverti confermare che quanto accade ora sulla modalità privata del tuo S6, potrebbe essere la conseguenza di aver modificato il software di fabbrica
Ciao
Ciao The_Bob,
l'assistenza di cui necessiti temo debba essere richiesta mediante altri canali, Samsung non può indicarti quanto da te richiesto, mi dispiace 
Ciao
