Mi è caduto il telefono

[M4rc0]

Sta mattina mi è caduto il telefono su un pacco di bottigliette di plastica. Ho dovuto riaccenderlo . Nel pomeriggio però ha iniziato a spegnersi e dopo vari tentativi di riaccensione non ce l'ho fatta ad accenderlo. La batteria variava da 30% a 60% . Vorrei sapere se è un problema di batteria e anche il prezzo.

[danitudi971]

Ciao,

per sapere qualsiasi informazione ti devi recare presso un centro di assistenza autorizzato.

Hai già registrato il dispositivo sul sito di Samsung Members?

Puoi lasciare qui il tuo CAP e i Samsung Expert ti diranno il centro più vicino oppure puoi chiamare il numero verde 800 578 277 per valutare un ritiro a domicilio.

A presto.

[Veronica_F]

Ciao M4rc0, Benvenuto sulla Community Samsung!

Ti confermo che in questo caso è opportuno fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato, che potrà periziare il dispositivo e stabilire le modalità di assistenza più adatte al tuo caso specifico.

Se desideri, puoi rispondere indicando il C.A.P. della tua zona: potrò così suggerirti il centro più vicino!

Facci sapere!

Ciao

[Noeemiii]

Ho un samsung galaxy A50 che mi è caduto da una parte molto alta. Lo schermo è leggermente rotto e nero ma non da segni di vita nemmeno con il tasto di accensione/spegnimento.

Se provo a chiamare risponde la segreteria, e se invio un messaggio non arriva. Però se premo per 20 secondi tasto di accensione e del volume insieme vibra. 

Sapete qual'é il problema? 

Inoltre ho la garanzia fatta nel negozio quando lo comorai potrebbe servire?