Ciao SabrinaDemanuele, bentornata in Community!
Mi spiace per quanto riscontrato.
Quale dispositivo possiedi nello specifico?
La riparazione del prodotto è stata effettuata presso un centro di assistenza Samsung?
Se il telefono si accende e funziona, ma lo schermo resta spento, sono diverse le verifiche da eseguire. Il riavvio forzato, tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione + volume GIU, fino al riavvio (sentirai una breve vibrazione) è sicuramente la più immediata ed è risolutiva in gran parte dei casi.
Tuttavia, bisogna considerare che, riavviando il telefono, verrà richiesto l'inserimento del codice di sblocco (qualora avessi impostato un blocco schermo), pertanto potrebbe rappresentare un problema per l'accesso ai dati nel caso in cui il display restasse ancora spento.
In alternativa, potrai prendere in considerazione il tentativo di avvio in modalità provvisoria. Tale modalità serve per avviare il telefono in un ambiente di emergenza nel quale vengono caricate e sono attive solo le applicazioni preinstallate; tutte le applicazioni di terze parti, dunque quelle installate successivamente, sono temporaneamente disattivate.
Per attivare la modalità provvisoria si procede così:
- tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
- tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- tocca “Modalità sicura”
- il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
- per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”
Qualora l'anomalia dovesse persistere, ti informo che sarà necessario far riferimento a un centro di assistenza Samsung.
Potrai trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao SabrinaDemanuele,
ti ringraziamo per il riscontro.
Molto presumibilmente, in occasione della precedente riparazione, i tecnici hanno riscontrato un guasto certo su alcuni componenti che sono stati sostituiti e, dunque, hanno probabilmente escluso sul momento un guasto alla scheda madre: tuttavia, dato che hai continuato a riscontrare inconvenienti nonostante la riparazione, ti è stato consigliato un altro controllo approfondito.
A distanza di un paio di giorni, com'è la situazione? Il telefono continua a funzionare correttamente? In tal caso, augurandoci che non vi siano ulteriori anomalie, ti consiglio di mettere comunque al sicuro i tuoi dati con un backup, al fine di scongiurare la perdita di file importanti in caso di guasto.
Puoi salvare tutti i dati importanti effettuando un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
Se non disponi di un computer, puoi eseguire il backup anche utilizzando una delle altre modalità disponibili, che puoi scoprire qui:
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Il telefono peggiora sempre di più, appena tornerò nella mia città lo porterò in assistenza... si blocca continuamente così e a volte nemmeno si accende lo schermo 
