in data 20-04-2019 07:41 PM
salve
il j6 di mio figlio non si connette al wi fi da circa un mese.
da continuamente errore di autenticazione,nonostante la psw sia corretta poichè è la stessa di prima,e ricerca in corso.
non so se recentemente ci siano stati aggiornamenti software che possano aver influito.
altri 2 dispositivi , uno samsung ed uno huawei , si connettono perfettamente.
ho resettato i parametri di rete e precedentemente anche lo stesso telefono ma niente il problema persiste.
avete una soluzione ?
grazie
in data 23-04-2019 05:37 PM
Ciao lavion,
potresti testare la connessione ad altre reti, ad esempio facendo tethering da un altro cellulare?
Questa prova sarà utile a sondare il problema.
Laddove il problema dovesse essere relativo esclusivamente alla tua rete, ti consiglierei di accedere alle impostazioni del router e provare a disattivare il DHCP e assegnare un IP al telefono manualmente. Ti consiglierei anche di modificare la tipologia della chiave di crittografia o di eliminarla.
Fammi sapere,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 18-05-2020 11:42 AM
configurazione router
configurazione band steering 2.4 / 5 Ghz
si dovrebbe vedere la lista dei dispositivi connessi
identificare l'apparecchio che perde la connessione
settare NEGA/DENY per il band steering per quella device i.e. "SAMSUNG J6"
a me così è andato a posto
ROUTER D-LINK DVA-5592