in data 05-05-2018 10:15 AM
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Salve,
un paio di giorni fa ho effettuato l'aggiornamento software del mio galaxy S8 plus alla buil G955FXXU1CRD7. Da quel momento in poi, pur ricevendo regolarmente le notifiche con i relativi segnali acustici, il led in alto a sinistra ha smesso di funzionare, sia alla ricezione dei messaggi (sms/WhatsApp/Facebook...), sia quando il telefono è in carica.
Qualcun altro ha riscontrato lo stesso problema? Sapete dirmi se esiste una soluzione?
in data 07-05-2018 02:33 PM
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Ciao Okiam,
ti consiglierei come prima cosa di effettuare un backup dei tuoi dati importanti ed un successivo ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.
Considera che tale operazione è consigliata dopo ogni aggiornamento.
Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.
Dopo aver salvato i dati, potrai effettuare un wipe del telefono, ovvero un reset approfondito, seguendo i passaggi che troverai qui
Ciao :womanhappy:
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 07-05-2018 05:08 PM
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Ciao Sabrina e grazie per la risposta.
Questo pomeriggio mi sono finalmente deciso a fare un po' di pulizia eliminando dal telefono alcune app che non utilizzo da tempo.
In particolare, ho notato che ce n'era una relativa alle previsioni meteo che dal momento in cui ho effettuato l'aggiornamento ha iniziato a crashare, evidentemente perché in esecuzione in background, anche un paio di volte al giorno.
Dopo questa serie di disinstallazioni e un normale riavvio del sistema, il led ha ricominciato a funzionare regolarmente.
Che dire... felice di non dover fare il wipe del telefono!
Ciao e ancora grazie 😁
Salvatore
