galaxy s8 non si collega a Smart Switch PC

[arscas]

Buon giorni a tutti ho un galaxy s 8 non si  collega a Smart Switch PC se collego il vecchio s6 si, ho disintallato smart Switch e reinstallato il problema persiste

come posso fare

Grazie

[Sabrina_B]

Ciao arscas, 

che errore visualizzi?

Hai verificato che sul menù rapido del Galaxy S8 il collegamento risulti come unità MTP e non come stampante, una volta collegato al cavo?

Fammi sapere :womanhappy:

[arscas]

Grazie scusa mia ignoranza sul menù rapido del Galaxy S8 il collegamento risulti come unità MTP, non esce niente? errore che risulta per favore vedi foto

[Sabrina_B]

Ciao arscas,

la modalità di collegamento [ad esempio solo per la ricarica o come dispositivo multimediale] non può essere modificata dallo Smart Switch, ma cliccando nella relativa voce sul menù rapido del Galaxy S8 quando connesso.

Ad ogni modo, oltre a questo, ti consiglio di:

- verificare su un altro PC

- verificare con un altro cavo

- provare a disinstallare e reinstallare Smart Switch

- verificare la versione di Smart Switch e del sistema operativo del PC

Fammi sapere :womanhappy:

[arscas · Accepted solution]

Grazie, sei stata gentile,  ho risolto

il problema era:

Configurazione USB solo era spuntato ricarica dispositivo, con S6 e S5 se si collegava cavo USB si apriva la finestra che mostrava queste opzioni, RICARICA DISPOSITIVO, mtp ptp ETC, CON S8 si deve fare manuale, il problema e che se ricollego il cavo non si apre la finestra in automatica dove posso decidere che voglio fare,  devo farlo manuale,

Grazie di tutto

[raffaelepes]

ciao. a me non funziona anche se è attivo trasferisci file. hai qualche soluzione

[Massi27]

Io invece ho spuntato come hai fatto tu, ma poi continua a darmi solo la ricarica e non mi connette lo smartphone al PC.

Come posso risolvere?

[Sergio_B]

Ciao Massi27, 

ti ho risposto qui

Buona giornata