Galaxy S7edge non si accende più

[Talia]

Il mio Galaxy S7 Edge ha da pochi giorni compiuto un anno e ha deciso improvvisamente di non accendersi più dopo che per un paio di volte si bloccava,si spegneva per poi riaccendersi da solo. Ora dopo aver tentato la riaccensione forzata non si accende più. Cosa mi consigliate?grazie 

[danitudi971]

Ciao,

hai provato a metterlo sotto carica con il caricatore dato in dotazione nella scatola?

A presto.

[Talia]

Si ho provato ma non succede nulla,non si ricarica.

[danitudi971]

A questo punto ti consiglio di far riferimento ad un centro assistenza autorizzato.

Puoi lasciare quì il CAP e i Samsung Expert lunedì ti forniranno il centro assistenza più vicino oppure puoi chiamare il numero verde 800 578 277 per valutare anche il ritiro a domicilio.

A presto.

[Talia]

Grazie mille

[danitudi971]

Facci sapere come va a finire

A presto.

[Talia]

Sicuramente!😊l'ho portato in assistenza e mi hanno detto che dovrò aspettare minimo 15 giorni massimo un mese😣Speriamo bene!

[danitudi971]

Eh se dove lo hai portato era solo un centro di raccolta i tempi si allungano.

La prossima volta valuta il ritiro a domicilio presso il servizio clienti di Samsung Members ( 800 578 277 ) sicuramente ridurrai i tempi di attesa

Sono certo che lunedì i Samsung Expert guarderanno il tuo messaggio e si interesseranno del tuo caso.

A presto.

[Talia]

A me spaventa il fatto che si avvicinano le feste di Natale con ferie annesse e credo che, di conseguenza,il tempo per riavere il mio smartphone si allunghera' ulteriormente. Vi aggiornerò 😉

[Sabrina_B]

Ciao Talia, benvenuta nella Community Samsung!

potresti indicarmi il codice imei del telefono cliccando qui? :womanhappy:

Verificherò lo stato della riparazione.

Ciao :womanhappy: