Galaxy A12 caduto in acqua💧

[Alice100]

Buongiorno volevo chiedere consigli su cosa fare per un galaxy A12 caduto in piscina ma ormai sono passati 3 giorni non si accende cosa dovrei fare?

[danitudi971 · Accepted solution]

Ciao,

l'unica soluzione è portarlo presso un Samsung Customer Service ( samsung.com/it/support/centri-assistenza/ ) per far verificare i componenti danneggiati e valutare il preventivo di spesa.

A presto.

[Alice100]

Ti ringrazio del fatto che mi hai risposto subito e mi hai aiutato

[Michele_P]

Ciao Alice100,

mi spiace per questa situazione, e capisco l'apprensione.

Il Galaxy A12 non dispone di certificazione per resistenza a infiltrazioni di polvere e schizzi d'acqua, pertanto è possibile che si sia verificato un danno interno. Questi non sono ricompresi nelle condizioni generali della Carta di Garanzia.

Ad ogni modo, come già avanzato da danitudi971, ti raccomando di fare prontamente riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato per una verifica approfondita di laboratorio.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Oppure, se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Buona giornata.