Ciao Enzoalfa, Benvenuto nella nostra Community!
Le righe sono sparite a seguito di qualche manovra software (aggiornamento, reset, disinstallazione app ecc)?
Ricorda che il nostro centro può intervenire solo se l'anomalia è rilevabile in laboratorio, nel caso le righe non si presentino nella perizia, il tecnico incaricato potrebbe decidere di non procedere all'apertura del terminale.
Ad ogni modo, sai bene che il servizio di pickup può essere richiesto in qualsiasi momento, disponi infatti di 24 mesi di garanzia e il nostro Servizio Clienti è sempre a tua completa disposizione 
Ti consiglio di attendere qualche giorno e intanto testare bene il display, ovviamente l'augurio è che l'anomalia non si presenti mai più 
Ciao
Ciao Elina_CQ, Benvenuta nella nostra Community!
La riga che indichi ti appare anche nelle foto scattate? 😞
Se così fosse potresti inviarci una foto di esempio?
In caso contrario, prova a verificare se la riga orizzonatale ti appare anche in modalità sicura.
Per accedere alla modalità sicura dovresti spegnere il telefono e riaccenderlo mantenendo premuto il tasto volume verso il basso finchè non ti appare la schermata di sblocco.
Facci sapere!
Ciao
Eh si, le righe appaiono sia con la fotocamera in uso che sulle foto.. ne allego una!
Provo ad accedere in modalità sicura e vedo come va!
Nel frattempo ti faccio vedere la riga su una foto :womansad:
