Galaxy s6 spento con led blu accesso

[Nicolo03]

Salve. il mio s6 è caduto schermo a terra ad un'altezza di 20 cm. subito dopo come un flash sullo schermo e poco dopo lo schermo è diventato nero con il led blu acceso. provato il riavvio forzato il led è diventato rosso. qualche ora più tardi ho tenuto il blocco d'accensione per 10 secondi e il led è tornato blu.  Qualcuno può aiutarmi ?

[Sergio_B]

Ciao Nicolo03, benvenuto nella Community Samsung!

Sono spiacente per quanto indicato.

Se anche tramite il riavvio forzato il display rimane sempre nero, sarà necessario rivolgerti ad un centro assistenza autorizzato, cosi da ottenere una perizia e la soluzione all'inconveniente.

Potrai scegliere se portarlo di persona, oppure contatta il numero verde 800.578.277, per prenotare il ritiro tramite corriere.