Galaxy Ace GT-S5830 e micro sd

[Daniela_F3]

Salve!

Ho bisogno di aiuto. Ho comprato due settimane fa questo cellulare e continua a darmi problemi con la micro sd: alcune volte mi dice che è stata improvvisamente smontata oppure che è danneggiata. Avevo provato a cambiare micro sd, ma il problema continua.. E' il caso che mando il cellulare in assistenza?

Grazie in anticipo!!

[Angelo_O · Accepted solution]

Ciao, Benvenuta nella nostra Community!

prima di portare il dispositivo in assistenza, ti consiglio di effettuare un backup dei dati utilizzando il software di sincronizzazione Samsung Kies ed in seguito un ripristino ai dati di fabbrica del dispositivo.

Puoi eseguire il ripristino è necessario accedere a:

- Applicazioni
- Impostazioni
- Privacy

- disattivare le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristino dati di fabbrica.

Se il problema non viene risolto ti consiglio di contattare l'assistenza

Attendo un tuo feedback

[Daniela_F3]

Per il momento sembrerebbe funzionare!  

Grazie! 

[Angelo_O]

Perfetto!