errore fotocamera

[massimino11]

Buon giorno . qualche tempo fa il mio sansung s4 mini ha presentato dei problemi alla fotocamera frontale, quella piccola per intenderci, l ho sostituita e da questo momento non hanno più funzionato nessuna delle due fotocamere . Unico modo per vederne funzionare una e' fare una video chiamato, ma quando avvio l applicazione lei va sempre in errore, Le go provate tutte ma non ho mai risolto, l ho anche portato in assistenza ma dopo averlo resettato e provato a sostituire la fotocamera principale mi hanno informato che il problema non è stato risolto . non capisco avere un cellulare di questo tipo senza la fotocamera è come non averlo, potrete cortesemente darmi una mano? Grazie

[Fabrizio_M1]

Ciao massimino1, Benvenuto nella nostra Community!

Mi dispiace per quanto accaduto

Personalmente, ti suggerisco di rivolgerti nuovamente presso un centro assistenza autorizzato, in modo che sia possibile eseguire maggiori verifiche e trovare una soluzione definitiva.

Ti ricordo comunque che QUI puoi trovare l'elenco completo dei nostri City Point ; se possibile, ti consiglio di rivolgerti presso un centro Gold o Platinum.

Tienimi informato!

[massimino11]

Gia fatto, mi hanno proposto di mandarlo alla Samsung con una spesa di € 135, io sinceramente immagino che basta installare il nuovo firmware che correggerebbe l errore, ma non saprei come fare, voi potreste aiutarmi? Almeno come prova, grazie

[Fabrizio_M1]

Ciao massimino1!

Potresti indicarmi se è stato effettivamente emesso un preventivo?

135 € non equivale al costo per una reinstallazione software, quindi è probabile che se la perizia è stata fatta da un centro assistenza autorizzato, sia stata riscontrata qualche altra anomalia.

Fammi sapere!