Disattivare "Knox Active Protection" e disinstallare "my knox" su Galaxy Note 4?

[marco_scapol1]

Dopo l'attivazione ho notato un aumento del consumo di batteria e sicome per adesso non mi serve l'app my knox volevo disinstallarla e tornare a com'era in origine il telefono.. Come si fa???

[Angelo_O · Accepted solution]

Ciao marco_scapol, benvenuto nella nostra Community!

Per poter disinstallare l'applicazione, accedi al Play Store, cerca l'applicazione My KNOX e premi sul tasto disinstalla.

[cannata0451]

Grazie del tuo utile e preciso consiglio. 

[Sere-f]

Ciao volevo disinstallare "my knox" ma x sbaglio ho disinstallato
"Knox Active Protection" é anche se me lo segna in impostazioni non me lo fa attivare.
Come fare x recuperare l'utilizzo?

[Sabrina_B]

Ciao Sere-f,

potresti indicarmi il modello del tuo dispositivo?

Che procedura hai eseguito nello specifico?

Fammi sapere :smileyhappy:

Ciao,

[Vincenzo751]

Salve non riesci a disattivare la protezione sul s7 edge....non ho my knox installato ...ma mi arrivano sempre notifiche ...mi dite come disattivare questa protezione? 

[Sabrina_B]

Ciao Vincenzo751,

puoi indicarmi esattamente cosa visualizzi e vorresti disattivare?

Se vuoi, puoi inviarmi anche uno screenshot :smileyhappy:

Ciao,

[Vincenzo751]

[Sabrina_B]

Ciao Vincenzo751,

se il software non è stato modificato, prova un ripristino alle condizioni di fabbrica.

Sarà necessario effettuare un backup dei tuoi dati importanti prima di procedere con il ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.

Per il reset, basterà poi accedere a:

- impostazioni

- gestione generale

- ripristina

- ripristina dati di fabbrica

Qualora non risolvessi, ti consiglierei di rivolgerti ad un nostro centro assistenza.

Ciao,

[Peppe06]

Ciao il mio galaxy j5 2016  j510fn  

E stato aggiornato ad 7.1.1 pero non aveva ricevuto l aggiornamento

Io non sapevo le condizioni che portava l aggiornamento il telefono e italiano ma gli ho messo il software polacco e non e supportato da knox e mi dice non supportato 0×1