Dimenticato segno blocco schermo S7

[Eltanin1]

Salve! Ho un Samsung S7 edge e ho un problema con il ripristino del blocco schermo, cosa che solitamente si poteva effettuare nei dispositivi precedenti ma sembra che ora non sia più possibile. Ho cercato nelle impostazioni e su internet ma non ho trovato niente.

Fortunatamente avevo inserito anche lo sblocco con l'impronta digitale quindi riesco a sbloccare il telefono così ma è un problema che va risolto.

Qualcuno sa se sia possibile?

[Angelo_O]

Ciao Eltanin, benvenuto nella nostra Community!

Hai verificato quanto indicato QUI?

[Sabbo]

Fai un backup del telefono con smartswitch della galleria non delle impostazioni Dopo ciò fai un Hardreset seguendo questa procedura
Spegnere il Galaxy S7
Da spento Premere contemporaneamente il tasto home + tasto power + volume su
Quando abbiamo la schermata azzurra, premiamo volume su e poi si aprirà la recovery di Android
Selezioniamo la voce wipe cache partition e cancelliamo la cache spostandoci con i tasti volume e confermando con il tasto power
Selezioniamo la voce Wipe data / factory reset e cancelliamo i dati spostandoci con i tasti volume e confermando con il tasto power
Infine cliccate su reboot system per riavviare senza perdere i dati

[Giada1]

Dimenticato segno sblocco , mi dice di riprovare ma non lo ricordo come devo procedere

[ouragan66]

Infine cliccate su reboot system per riavviare senza perdere i dati

Ma facendo un hard reset da recovery si perdono tutti i dati...

e non serve cancellare la cache se si fa un hard reset...

lo fa l'hard reset stesso.

[annabasile]

ciao mi sono dimenticato il codice del mio cell avevo il segno si come o una bambina lo cambiato ora nn ricordo non o nemmeno limpronte digitale voi mi potete aiutare

[annabasile]

ciao piu potresti aiutare si e blocatto il mio cell

[Sabrina_B]

Ciao annabasile,

ti consiglierei di accedere dal tuo PC al seguente link, autenticandoti con il tuo Samsung Account:

https://findmymobile.samsung.com/

Una volta fatto l'accesso potrai sbloccare lo schermo da remoto.

Se necessario, una volta effettuato lo sblocco potrai fare un backup sul PC con Smart Switch, eliminare gli account Gmail e Samsung dal telefono e poi fare un ripristino alle condizioni di fabbrica.

Per fare un ripristino alle condizioni di fabbrica, dopo aver salvato tutti i tuoi dati, potrai accedere a:

- impostazioni

- gestione generale

- ripristina

- ripristina dati di fabbrica

Ciao,

[ErikaV]

Ho seguito le istruzioni date nei messaggi precedenti e ho premuto contemporaneamente power+home+volume up; la schermata è diventata azzurra, e ho fatto gli step successivi. ora è un ora che vi è la scritta Downloading, si sta scaldando e non riesco a fermarlo neanche da remoto.

cosa posso fare?

[Sabrina_B]

Ciao ErikaV, benvenuta nella nostra Community!

se stavi tentando di accedere alla recovery per avviare un hard reset, il tasto giusto da premere, con gli altri due è volume+, come indicato qui.

Premendo volume- hai attivato il download mode, ovvero una menù di sistema utilizzato dai centri assistenza.

Ti consiglio di provare a tenere premuto per 20 secondi solo il tasto power, per riavviare il telefono normalmente.

Se non dovessi riuscire a risolvere il problema, rivolgiti ad un nostro centro autorizzato.

Ciao,