Ciao Andry2903, benvenuto nella nostra Community!
ti consiglierei di tentare un riavvio forzato tenendo premuti contemporaneamente per almeno 10 secondi [o comunque finchè non avviene il riavvio] i tasti power e volume-
Qualora la problematica dovesse ripresentarsi, ti consiglierei di effettuare un backup ed un ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono, seguendo le istruzioni che troverai qui.
Rimango a disposizione :womanhappy:
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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