Audio chiamata che gracchia

[lucam85]

Ho un problema con l'audio in chiamata con Samsung Galaxy A6+, si sente una fastidiosa voce gracchiante. Ho già fatto il test del receiver con il menu *#0*# ma non mi da problema, ho fatto anche il riavvio in safe mode e anche li mi da la voce gracchiante. Cosa può essere? Grazie

[Michele_E]

Ciao lucam85, benvenuto nella Community Samsung!

È particolare che il fenomeno non si presenti in fase di test ma solo in modalità sicura.

Quanto riscontrato si verifica durante tutte le chiamate o con uno specifico contatto?

Hai verificato che l'alloggiamento dell'altoparlante non sia ostruito?

Il dispositivo è entrato a contatto con liquidi?

Attendo un tuo cortese riscontro per eseguire ulteriori verifiche!

Buona giornata,

[lucam85]

Si verifica con tutte le chiamate 

L'alloggiamento non è istruito

Non è mai entrato a contatto con liquidi

Ho provato a eseguire il comando *#0*# sul mio e su un altro samsung e il suono cliccando su receiver è identico.

Ho inoltre eseguito i controlli interattivi di samsung members ma anche li non da problemi. 

In modalità sicura invece la voce che gracchia si sente