C'è il codice sblocco obbligatorio.
Oppure puoi recuperarlo con la forzatura dell'account google.
Ma in questo caso devi avere mail e pass dell'account.
Poi va bhe se poi diciamo di è rotto in un momento di curiosità allora puoi sempre resettare..
Oppure puoi recuperarlo con la forzatura dell'account google.
Ma in questo caso devi avere mail e pass dell'account.
Poi va bhe se poi diciamo di è rotto in un momento di curiosità allora puoi sempre resettare..
Ciao Billynapoli084,
benvenuto in Community!
Come anticipato da @Darix360, dovresti essere in grado di accedere tramite password o PIN: essi sono obbligatori proprio in previsione di eventuali malfunzionamenti o rotture.
Per quanto riguarda il sensore in sé, invece, hai già avuto modo di informarti presso un nostro centro di assistenza per valutare la riparazione?
Se non lo hai fatto, ecco qui l'elenco dei nostri centri:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao Members_YU7VU9W, benvenuto sulla Community Samsung!
Samsung Pass è accessibile mediante l'utilizzo di metodi di sblocco biometrici, come, appunto, la lettura dell'impronta digitale: dopo 5 tentativi non andati a buon fine, lo smartphone chiede la password del Samsung Account associato.
Tuttavia, se il sensore non funziona, non risulta possibile neppure effettuare i tentativi di sblocco, quindi il servizio non è accessibile.
Se sei certo che il lettore sia effettivamente guasto (ciò è stato diagnosticato da un tecnico?), ti ricordo che potrai sottoporre il tuo smartphone ad una riparazione presso un nostro centro di assistenza autorizzato, in modo tale che possa utilizzare nuovamente il lettore sia per Samsung Pass, sia per lo sblocco dello schermo.
Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:
https://www.samsung.com/it/mypage/
Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante supporto accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza: dovrai così scegliere la tipologia di malfunzionamento riscontrata, selezionare “Supporto Samsung” e poi selezionare la scelta “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.
Siamo a disposizione!
Ciao
